תבניות הודעות ללקוחות
ההודעות שהכי קשה לנסח: תזכורת תשלום, העלאת מחיר, סירוב, בקשה מחוץ להיקף ועוד. ממלאים פרטים פעם אחת, והם נכנסים לכל התבניות.
הכול נשמר רק בדפדפן שלך. שום פרט לא נשלח אלינו.
הפרטים שלכם
מה שתשאירו ריק יופיע בסוגריים מרובעים, כדי שלא תשלחו הודעה חסרה בטעות.
תזכורת תשלום עדינה
מתי: כמה ימים לפני מועד התשלום או ביום עצמו
היי [שם הלקוח], רק תזכורת קטנה שהתשלום על [הפרויקט], בסך [סכום], מגיע ב־[תאריך]. אם כבר העברת, תודה רבה ואפשר להתעלם מההודעה. אם צריך שוב את פרטי התשלום, אשמח לשלוח. תודה, [השם שלך]
תשלום שעבר את המועד
מתי: כשמועד התשלום עבר ועדיין לא התקבל
היי [שם הלקוח], ראיתי שהתשלום על [הפרויקט], בסך [סכום], שהיה אמור להגיע ב־[תאריך], עדיין לא התקבל אצלי. יכול להיות שזה פשוט התפספס. אשמח אם תוכל/י לבדוק ולעדכן אותי מתי להעביר את זה לסגירה. אם יש משהו שמעכב, נדבר ונמצא פתרון. תודה, [השם שלך]
הודעה על העלאת מחיר
מתי: חודש לפחות לפני שהמחיר החדש נכנס לתוקף
היי [שם הלקוח], קודם כל, תודה על העבודה המשותפת. זה באמת כיף לעבוד איתך. רציתי לעדכן מראש שהחל מ־[תאריך] המחיר של [הפרויקט] יעמוד על [סכום]. כל מה שכבר סיכמנו עליו עד אז נשאר במחיר הקודם. אם יש שאלות או שתרצה/י לדבר על זה, אני כאן. תודה, [השם שלך]
סירוב מנומס לעבודה
מתי: כשהעבודה לא מתאימה או שאין זמן לקחת אותה
היי [שם הלקוח], תודה רבה שפנית אליי לגבי [הפרויקט]. אחרי שחשבתי על זה, אני לא אוכל לקחת את העבודה הזו כרגע, ולא הייתי רוצה להתחייב למשהו שלא אוכל לתת לו את מלוא תשומת הלב. אם זה יעזור, אשמח להמליץ על מישהו שמתאים יותר. ובטוח שנמצא הזדמנות אחרת לעבוד יחד. בהצלחה, [השם שלך]
בקשה שמחוץ להיקף העבודה
מתי: כשהלקוח מבקש משהו שלא נכלל בהצעה
היי [שם הלקוח], תודה על הבקשה, זה רעיון טוב. רק לשקיפות: זה לא היה חלק מההיקף שסיכמנו ל־[הפרויקט], ולכן זו תוספת. העלות שלה [סכום], ואפשר להשלים אותה עד [תאריך]. אם זה מתאים לך, תאשר/י ואוסיף את זה לעבודה. אם לא, ממשיכים לפי התוכנית המקורית. תודה, [השם שלך]
מעקב אחרי הצעת מחיר
מתי: כמה ימים אחרי ששלחת הצעה ולא קיבלת תשובה
היי [שם הלקוח], רציתי לבדוק אם יצא לך לעבור על הצעת המחיר ל־[הפרויקט]. אם יש שאלות, משהו שתרצה/י לשנות או להתאים לתקציב, אשמח לדבר. ההצעה בתוקף עד [תאריך]. תודה, [השם שלך]
עדכון על דחייה במסירה
מתי: ברגע שברור שלא תעמוד/י בלו״ז, לא ביום המסירה
היי [שם הלקוח], רציתי לעדכן מראש: המסירה של [הפרויקט] תתעכב, והמועד החדש הוא [תאריך]. אני לוקח/ת אחריות על זה, ומקפיד/ה שהתוצאה תהיה בדיוק כמו שסיכמנו. אם הדחייה יוצרת בעיה מבחינתך, ספר/י לי ונחשוב יחד איך לפתור. תודה על הסבלנות, [השם שלך]
בקשת המלצה
מתי: אחרי מסירה מוצלחת, כשהלקוח מרוצה
היי [שם הלקוח], היה כיף גדול לעבוד איתך על [הפרויקט]. אם יש לך דקה, אשמח מאוד להמלצה קצרה, אפילו משפט או שניים על איך היה לעבוד יחד. זה עוזר לי מאוד להגיע ללקוחות חדשים. תודה רבה, [השם שלך]
במיקשר ההודעות האלה יוצאות מהמערכת
דרישות תשלום, הצעות מחיר ועדכוני מסירה נשלחים ללקוח במייל עם שם העסק שלכם, וכל ההתכתבות על פרויקט נשמרת בפורטל הלקוח.